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詢盤分析,我會的你都不會

來源:   發布時間:2017-09-25   點擊量:1163

很多業務員拿到詢盤後都會急著給客戶答複,生怕晚一點點就被人給搶了。我看到這種情況都會很著急,你對人家一無所知就要和人家談戀愛,未免太著急了點吧。

那接到客戶詢盤應該怎麽辦?首先,最重要的是先了解對方,分析對方,然後結合自己的實際情況決定要不要遞出方法。如何了解和分析客戶,我們有以下幾條方法:

第一:他來自哪裏?

第二:他從哪條路來?

第三:他住在哪裏?

第四:到門口了,進屋坐坐

第五:這人長的帥不帥?

第六:他到底幾個意思?

第一:他來自哪裏

很多人拿到询盘,都会先看一眼国家,然后就能决定接下来该怎么做。看国家有什么用呢,仔细想一想,还是很有用的,询盘来源国家直接决定了询盘的质量,我们的産品主要的目标市场和国家是那里?我们寄样品或成交过的国家主要有那些?

每个産品都有精确的市场和消费层次的定位,假如对自身定位不清就会对询盘来者不拘。实际的数据和经验告诉我们,判断询盘质量单从国家这一个维度就可以了!

第二:他從哪條路來?

看看客戶從那條路上來的,我們是喜歡和B2B平台來的客戶做生意,還是喜歡和展會來的客戶做生意呢?

A:B2B平台是一個大集市,三教九流的人都有,作爲銷售,眼力要好,點進詢盤頁面,可以看到客戶90天的行爲數據。

B:展會是相親沙龍,大家都花了銀子來淘金,總想著能多帶點料就多帶點回去,目的各有不同,有的人是來會會老相好的,也有人對老主顧不滿來尋求新歡的,還有些人是來收集行業市場情報的。

展会的客户质量相对比较高,专业,但是不等于去了就有收获。要做足精心的准备,新産品,新技术等等必须有所体现,通过分析客户找过来的路径,也可以帮助我们做出不错的判断,这是第二个维度。


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